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电信号码被关停

时间:2021-07-19

涉及单位:湖南电信

地区: 山东省,烟台市,莱州市

2021年7.17日才得知,为配合公安部门打击治理网络新型违法犯罪,您的号码因使用异常而保护性关停(关停期间仍可上网)这个卡是湖南的而我是山东的,就用它来上网,这个卡突然坏了上不了网,我想要补办一个卡,但是突然间给我关停了,别的卡的网络又不能复卡,打人工客服,就说必须去湖南营业厅带着身份证去处理,这电话卡又不能上网又不能有流量还得扣费

希望能具体说明我是因为什么而关停。我不能接受一直扣费还什么都不能用,我上着学还得跑湖南去,我没有那个时间和精力,如果办理不了麻烦帮我注销了。这真的给我造成很大困扰。

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    • 湖南电信客服 2021-07-22 10:58:14

      尊敬的用户,您好!您反映的问题我们已知悉,并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通,待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持!祝您生活愉快!

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