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投诉淮阳10路公交车

时间:2021-07-17

涉及单位:周口市淮阳区城市公共交通有限责任公司

地区: 河南省,周口市,淮阳县

2021年下午三点半左右,一年没回家的我在淮阳南高铁站坐上10路公交车,上车就问司机在“王店站”停不停车,司机说停,上车后发现公交车没有到站点的语音播报,只能自己用手机看地图,快到站点时我就在后门口等着下车,结果到了站点司机也不停车,继续往前开,然后我去司机那里问他为什么不停车,他居然跟我说我没有跟他说,当时那一瞬间真是服了,没有语音到站播报也就算了,公交车后门口的摄像头完全是摆设,司机完全不管门口有没有人等着下车,公交车运行真的太不正规了,甚至有种坐黑车的感觉,管理人员可以去调查相关监控,辨别本人所说的真实性,如果公交车公司的管理人员不清楚坐正规公交车是什么样的,那就当我没说。

最后建议增加公交车司机相应培训,对有问题公交车及时进行维修,希望早日实现到站播报,到站即停,使公共交通走向正规化、城市化。方便你我他,文明靠大家!

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    • 网友ede89136a7 2021-07-19 20:44:26

      情况说明
      尊敬的网友:
         经查看监控记录调查落实,您反映的情况基本属实,公司按照相关内部管理规定,对该驾驶员张华作出扣本线路10分,罚款100元的处理。
      由于公司的服务问题对您表示歉意。下一步,公司将举一反三,引以为戒,加大对全体驾驶员的职业道德教育培训工作。同时规范语音报站,把淮阳-淮阳南高铁站10路车的王店、新站两个站点设置好语音报站,竭诚为广大乘客提供优质的运输服务,感谢您对我们工作的监督与支持。
       
       
       
                周口市淮阳区城市公共交通有限责任公司
             2021年7月19日
       

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