时间:2021-07-15
涉及单位:郴州市公共汽车公司
地区: 湖南省,郴州市,北湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2021-07-15
涉及单位:郴州市公共汽车公司
地区: 湖南省,郴州市,北湖区
2021年7月15日早上8点郴州市27路公交车湘LA1713公交司机野蛮驾驶,急刹急停,途径南塔公园站时甚至不等乘客下完就关车门,导致一卖菜老婆婆被卡,再次开门时从车上摔倒在地
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根据市民反映的情况,我公司高度重视,立即通过调取视频监控核实。经我司工作人员与投诉人取得联系后了解,目前老婆婆身体已无大碍。
我公司已对该名驾驶员服务态度及安全意识问题进行了通报批评,并就其驾驶行为的不规范按照公司安全管理制度进行经济处罚,且将其纳入服务整改培训班学习。
下步,我公司将加强对驾驶员职业道德素养和安全行车培训,提高驾驶员服务水平和规范行车技能。市民如有公交服务投诉、意见或建议,可向公交服务热线2661110反映,我公司将立即处理、反馈。
郴州市公共汽车公司
2021年7月20日