张家界导游在国家森林公园强制性消费

我们8号旁晚在张家界逮的好国际旅行社有限公司签订了一份人均500元的三天两夜的游玩合同，当时与旅行社说好一些自费项目可以不参与！

9号早上七点大巴车将我们从永定区接到张家界国家森林公园附近，安排在一家酒店大堂内，导游说我们还要再交600的索道、天梯等项目费用，我们和导游进行沟通，这些项目我们在天门山已经玩过了，而且我们中两个人恐高，就在山脚下随便逛逛。导游一直以要对我们的人生安全负责为理由，让我们再交600元，先前一部分人缴费走了，还剩下我们十几个人一直在和导游沟通，导游的态度很恶劣，还口出恶言说：“穷鬼，就不要出来旅游”这种侮辱性的语言，商量无果，导游将我们一群人滞留在酒店大堂内2-3小时。我们发觉已经到12点了，没有办法，每个人又缴费350元，包含四个项目：索道、天梯、土司城和夯吾苗寨，这才将我们带到景区内交给一个没有导游证的陌生人，这个人没有安全意识，让我被猴子抓伤！

在国家森林公园的一天班行程里面，玩的景点很少，大多数时间都是在逛各种珠宝、银饰、朱砂、特产等店铺！

10号下午另外一个导游在天门山索道公司组织一群人去凤凰古城，下午四点半出发，九点多到达凤凰，导游带领我们去古城，半路我和导游说去药店买东西，回来时发现队伍找不到了，我联系导游多次都是无法接通，只好随着河流向前走，后期电话接通后，导游让我去一个地方等他们，我等了很长时间找不到后，一直顺着河流向前走，意外走到凤凰古城外面，由于不知道酒店地址，电话联系导游，导游说让我打车回去，在等车过程中，我被街上一对陌生男女拦下，被要求带他们去吃面，本人惊慌失措下再次拨打导游的电话，问他怎么办，导游给出的方案时打车。等了十几分钟后，我坐上了回酒店的车！

11号上午7点我们被大巴车带到一个卖珠宝的地方，大家都被要求坐在一个小包厢内等所谓的老师上课，让我们了解珍珠和玉石！最后带我们去看所谓的珠宝。因为本人有买玉石的经验，所以没有买，但是团队中有人买了！从上午7点持续到中午12左右。

下午驱车带我们去本次旅行-夯吾苗寨，吃了流水席后。当地一切居民带我参观了苗寨，走路参观的时候不足20分钟，还在买苗药的家里等了十几分钟，参观结束后，将我们送上去长沙的大巴车！

整个三天两夜的旅行，玩的时间不足一天半，大部分时间都耗在各种珠宝、玉石、特产、朱砂、牛股等商店！

希望有关部门能帮我们维护消费者的权益，强制消费的费用可以索回!