时间：2021-07-03
涉及单位：桃江汽车站
地区： 湖南省,益阳市,桃江县
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公交司机态度恶劣
2021年7月3日9.55因买票不知道怎么操作，问司机怎么弄，司机态度恶劣。
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桃江县道路运输服务中心 2021-07-08 17:17:24
关于“公交司机态度恶劣”一帖的回复
湘问投诉直通车栏目组：
经我单位认真调查，现对贵栏目“公交司机态度恶劣”一帖回复如下：
据调查，7月3日上午，湘H02688D公交车从桃江起点站发车后不久，投诉人询问当班驾驶员微信怎么不能购票。当班驾驶员尹师傅就把“走么出行实时公交”的微信操作流程讲了两遍。投诉人就生气了,称“我讲一句，你讲这么多，只有你讲的，服务态度怎么这么差”。
我单位分管负责人约谈了湘H02688D当班驾驶员及所属公司负责人，要求其在工作中对旅客的合理要求要充满耐心，细心解释，切实提高服务质量和水平。
感谢网友对城市公交事业的关注和支持。
桃江县交通运输局
2021年7月8日
