时间:2021-06-17
涉及单位:中国移动咪咕音乐增值业务
地区: 辽宁省,沈阳市,沈北新区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2021-06-17
涉及单位:中国移动咪咕音乐增值业务
地区: 辽宁省,沈阳市,沈北新区
辽宁省沈阳市沈北新区2021年6月,本人母亲说手机话费近几月收取比较多,我用中国移动微信公众号查询话费账单,才发现近7个月,话费账单里都有一项咪咕音乐增值业务每月收取38月话费,合计收取266 元,我立即打了10086人工客服电话,取消了咪咕音乐增值业务,但是之前在不知情的情况下收取的费用不能退给我母亲,本人母亲年纪大了,对智能手机使用不太灵敏,不清楚自己点了什么,就订购了咪咕音乐增值业务,而且每个月是自动扣费的,10086客服没有电话联系过本人母亲,每个月会收取38元的费用。希望可以把在我母亲不知情的情况下把之前收入的费用退给我母亲本人手机号。
处理中
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。