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投诉广东欢太科技有限公司诱导12岁孩子玩游戏恶意扣费

时间:2021-06-17

涉及单位:广东欢太科技有限公司

地区: 湖南省,长沙市,望城区

我叫何正德,今年67岁,家住湖南长沙望城桥驿镇禾丰村增加坪组,农民。5.26号我去信用社取钱发现卡上钱不对,打出账单后发现5.19和5.20号有17080元在我不知情的情况的下流向了一个叫广东欢太科技有限公司的账号(见图),工作人员告诉我有可能是家中孩子拿手机玩游戏充值所致,回来我询问上小学的孙子,确实是玩了oppo手机里自带的游戏明日之后,玩的过程中他就直接点的也没有输入支付密码,孩子自己也不知道划了这么多钱出去。孙子今年12岁 ,父母离婚,一直放在乡下由我带,生活费都是我打零工所赚 ,出事后 我也一直跟欢太公司联系,但他们审核后只同意退11900元,我们老的老 小的小,根本搞不清网络游戏为什么能划走这么多钱,年纪大了赚钱不容易我也很心痛 ,恳请政府帮忙,请广东欢太有限公司原路退回我大部分划走的资金。谢谢!

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