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溆浦县民投小区住宅水表非正常计量投诉

时间:2021-06-16

涉及单位:溆浦县自来水公司

地区: 湖南省,怀化市,溆浦县

本人是溆浦县民投中央公园城9栋3202户的业主,2016年购买房子装修后至2020年11月前一直未居住,未入住前已交水费达四百多元(见附图一)。

后因工作调动,2020年11月才搬入居住。因本人在乡镇工作,且一个人在溆浦,娘家银湖村距离县城也很近,很多时间在娘家居住,每月休假期间都会去贵州。平均每月在家居住天数15天左右,且白天都在单位上班,早出晚归。但2020年11月至2月每月用水量都在10吨左右,每月水费50元左右。3月至5月每个月用水量达20吨左右,每个月水费达百元左右(见附图二和三)。我户水表产生水费已近千元,按本人居住时间和用水量来看极不正常。

至4月发现这个情况后,联系了溆浦县自来水公司,自来水公司维修人员过来检查也发现即使在未用水的情况下,水表也会转动(录有维修视频)。自来水公司人员一直告诉我会处理,但至6月中旬仍未处理好。6月9日接自来水公司人员电话, 说因为我一直反映,也向公司申请了,同意免费更换新的水表。但于6月14日联系小区物业人员看了水表仍未更换,且水表在未用水情况下一直在转动(有小区物业人员为证)。鉴于我户水表一直存在不正常计量的情况,我的诉求就是:一、彻底查清水表计量不正常的原因,确保今后不再出现类似情况;二、之前因为水表计量不正常多缴的水费按正常用水量标准衡量,多退少补。

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    • 中共溆浦县委宣传部 2021-06-18 12:02:42

      网友:
      您好!您所反映的问题已收悉,现将具体情况回复如下:
      接到该用户反映后,我司多次派遣人员对用户水表进行校检,发现水表无异常,如用户对校检结果有异议,可向技术监督局或者怀化市技术监督局申请校检。
      特此回复!

      溆浦县自来水公司
      2021年6月18日

      中共溆浦县委宣传部 2021-06-16 15:27:27

      尊敬的网友:
            您好!您反映的问题已转县自来水公司核查、办复,感谢您的留言,祝您事事顺心。
                                                                                                                                 溆浦县互联网信息办公室
                                                                                                                                    2021年6月16日

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