时间:2021-06-08
涉及单位:德邦物流
地区: 新疆维吾尔自治区,乌鲁木齐市,米东区
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时间:2021-06-08
涉及单位:德邦物流
地区: 新疆维吾尔自治区,乌鲁木齐市,米东区
我是递件人 我与2021年5月4号从伊宁托运了一个洗衣机到乌鲁木齐 本该是5月5号送到家里 5号当天接到德邦物流的电话 说是要送过来 我们抽时间在家等了一天 没见过来 然后打电话询问 给我们的结果是找不到货了 说是尽快给我们答复 这一等 等了三天 没人管 我们自己有打客服咨询 给的结论是 装错了 运到西安去了 就这样我们也认了 说三天运回来 我和老公也同意接收了 想的只要洗衣机不损坏我们就收下 贵公司也没说给我们任何赔偿
等到洗衣机送回来的时候打开包装一看 损坏了 外观有一处整个大面积划伤 滚筒洗衣机的门打不开了 另外还有一个地方鼓出来了 当时我们拍完照就让德邦的人拉回去了 公司说是让理赔的人员跟我们联系 第二天理赔人员给联系我说 公司领导商量了一下说是只给我们陪三百块钱的维修费 我没有同意 我问了一下那我保价保的是啥 他们说不能按保价走 既然不能按保价走 那贵公司收取保价费干嘛的 我说在让你们领导商量一下吧 就这样拖延到现在 今天德邦快递的人给我老公打电话说 让去看看 他们请的美的售后的人来鉴定一下洗衣机损坏的程度 我们都是上班的人 没有那么多时间 可是为了能解决问题 我们还得请假配合你们 所以我老公请假去看 售后先是鉴定了一下外观 说最少也得一千一百块钱左右才能修好 里面不确定损坏的程度 只能全部打开鉴定 结果你们公司的人又打电话说贵公司只能给我们陪一千一百元 请问各位领导 我们是一个平民百姓 没有太多的时间和精力去找你们 我不想要什么赔偿 我只想能把我的东西完好无损的给我就行了
德邦物流要是这样坑百姓的话 那我们这些百姓找谁评理去 都快一个月了 我们实在不知道怎么办了 今天都六月八号了。还未见给我处理 只要我们不打投诉电话 就不会有人过问我们。
处理中
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