学天教育霸王条款不退款

学天教育在我报考课程时，说5月份考试，后又延至8月份考试，再继续联系就说不知道什么时候考试，并且老师跳槽无任何人员交接。我联系政府询问我所在省份根本没有该科目的考试。客服处理问题不作为相互推诿抵赖，又以各种理由推卸责任不处理任何问题拖延时间，10天内任何实质性处理答复，一会儿3-5个工作日处理，一会儿我已经开课不能退款不能处理。霸王条款把自身责任推卸干净，开始大约退款有以审核不通过驳回不批准退款。