投诉软暴力购物

我是一名重庆游客今年5.1到张家界旅游，想对张家界的旅游给你们反应一些张家界的旅游情况，张家界是一个因旅游建市的城市，但是张家界的很多旅行社及导游在破坏张家界的旅游形象，希望张家界的美景能让向往张家界的游客想来敢开，放心的来，希望张家界纯朴民风不要被逐利商人破坏了，希望来旅游的游客能开开心心来开开心心离开，来这里看到了美景之后能向自己的亲朋友好友推荐张家界，希望口口相传的是这里美景和纯朴民风！而不是告诉他们张家界不要去哪里的人很坑人！！！

这次张家界之行让网络上的许多负面形象都在我这里得到了验证这里我投诉几个问题：

（一）卖客：旅行社未经过我的同意就把我们卖给另外一家旅行社，我是5.1之前网络订购的旅行社“张家界湘西中旅国际旅行社有限公司”等5月1日我们到达之后在不知情的情况下被卖到另外一家“张家界中谊国际旅行社有限公司”。（本次旅行团费每人880元，未满1.2米200元，超过1.2米300元，这个价格真的不高，但是很多隐形费用太多了）

（二）乱收费：旅行开始后李*涛189****0783以代买交通工具费向我们收取每人443元，小孩333元（索道：杨家界，黄石寨，十里画廊小火车，天门山扶梯），其中最为明显的是景区环保车费用是包含在门票中的，导游向我们二次收取每人45元。

（三）虚假宣传：首先该旅行社通过网络虚假宣传，不阐明有购物景点来初步达成旅游协议，等游客到达签订协议不沟通清楚就忽悠签订旅游协议，直到导游告知合同约定有购物协议才知道。

（四）购物：虽无恶劣强制购物，但存在软暴力行为，1站玉器翡翠店，由导游带进商场后我一共在商城逛了4圈未发现未购物通道，最后离开才知道门在一个没有任何标示伪装的门后（此店未购物）。2站特产店：当1站购物结束后导游在车上就开始对我们说本站未购物的朋友我希望在下站你看到你们的小票，我在收银台等你，前后说了很多，当到达后在促销的软磨硬泡和导游的“帮助”下我们成功刷卡购买了一只和市区差好几倍价格的朱砂吊坠花了2980元（当时带有两个小孩旅游的人有多只想早点结束反正很多担忧就只有购买了才没有缠着你了）。3站旅行社交通客车一对一推销，这种情况能不买？

这里给张家界提几点建议不知道对张家界之旅游是否有帮助，就当说一点肺腑之言：

1，张家界政府职能部门规范对旅行社规范管理，禁止虚假宣传，以低价诱导旅客，要求旅行社提出合理价格保证游客游的起，旅行社有利润，最后达到双赢。

2，购物：作业一名普通游客我不反对购物，反而希望能带一点旅游区的特产回家分享给朋友，但是反感强迫购物，反感高价特产（明明张家界市区几十块的东西导游带去特产店需要几百，明明几百的东西导游带去店铺标高几千），希望张家界政府能规范管理购物超市，让游客放心购买，希望有一天是游客主动要求“导游哪里能买到张家界的特产啊！”，希望张家界诚信商铺，放心商铺多一点！

最后祝张家界的旅游越办越好，张家界的美名传遍全世界！！！