时间：2021-05-07
涉及单位：人民医院病案室
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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病案室人员态度生硬
今年5.7，我因相互宝调查须调我3.19-3.23在人民医院住院的病案室调资料，女工作人员态度生硬，我说资料不全（连心电图都没复印给我）她说已按申报特殊病种的标准把资料已复印完了，问我，你干嘛要这个心电图，也没等我解释清楚，就回答我没有。我好无语，这个基本的心电图竟然没有啊。
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部门回复列表
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voc_247797 2021-05-26 18:29:05
关于《病案室人员态度生硬》一帖的回复
尊敬的网友：
您好！
您发布《病案室人员态度生硬》的网帖我们已经收悉，现就帖文所反映的情况回复如下：
经查，您来耒阳市人民医院病案室复印床旁心电图结果未说明复印目的是用于“相互宝”，当班工作人员惯性思维按申办特殊病种的资料为您复印，而您办理特殊病种您在耒阳市人民医院住院期间病历中这次床旁心电图结果无效，因此未给予复印并回复无，由此产生误会。
我局已督促该院跟您联系，并对该工作人员进行批评教育；同时要求该院进一步加强内部管理，提升服务水平，做好患者解释工作，切实提高医院患者满意度。
感谢您对我市卫生健康工作的关心支持和监督，我们将进一步加强医院管理、提高服务质量，为全市市民营造一个温馨舒适的就医氛围。
耒阳市卫生健康局
2021年5月8日耒阳市委网信办 2021-05-07 17:29:24尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2021年5月7日
