投诉张家界世纪中旅国际旅行社有限公司天门山门票虚假宣传

1、本人于4月25日在美团上购买了5月4号当天早上8点的天门山门票，事先打电话询问过旅行社是否是这个时间段，旅行社回复还可以更早，最好6-7点就去现场，会有专人带路去排队索道。

2.5月3号晚上有名导游联系让我4号早上7点到天门山所到处等候排队上车，结果4日当天，导游把我身份证拿去取票，票面显示是下午3-4点进场，本人下午还要赶火车去凤凰，导游说老板去沟通了，稍安勿躁，票面显示都是不算数的，马上安排我们插队进去，结果我们一行人40人左右在门口等到了9点半，还是连排队大厅都没进去，因还有下午的火车，没办法只好选择放弃行程。

3、当天早上于旅行社沟通退款，对方据不答应，时间紧迫，我们投诉了12345，当天下午导游电话打过来说让我们把票拿过去他帮我们退款，但是那时候我们已经坐上了去吉首的火车，人都走了，这根本不现实，导游说那没办法，没票就不能退款

4、我的诉求：张家界世纪中旅国际旅行社有限公司天门山门票虚假宣传，把3-4点票谎称是早上8点票来卖，涉嫌欺骗消费者，后续退款维权支路困难，本来天门山是我们这次张家界旅程的重要一站，不要求什么旅程时辰耽搁，只要求全额退款。