对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

不按约定私自修改行程随意提高价格

时间:2021-05-04

涉及单位:张家界青年旅行社

地区: 湖南省,张家界市,永定区

我是辽宁沈阳的游客我们一行五个人在网上于今年4月7号定的张家界青年旅行社有限公司法人彭清英统一社会信用代码91430800186880930X定的张家界7天6晚旅游行程,我们5月16号的飞机当时一切都谈的明白可是今天突然通知我们让我们每个人加300元钱,我们经过商议每人加了228元钱。可是随后她们又把我们芙蓉镇景区给取消了,我们不同意,他们就单方面把定金退给我们就想要了事我们非常不甘心,现在距离我们去的时间没有几天了我们离你们有很远怎么在这么短的时间再找一家旅行社呢?我们没有收取他们退的定金,我们要求赔偿我们的损失。她们怎么可以这样欺负我们外地人呢?

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    • 182****1528 2021-05-10 12:29:48

      商家今天已经打电话跟我们进行了沟通并且对他们工作的失职诚恳的道歉了,希望我们能够体谅她们的不容易。在这里我们也就不想在追究他们的责任了同意与他们和解了!

      张家界市旅游质监 2021-05-10 08:37:06

      尊敬的网友:您好,关于您反映的问题需要进一步核查处理,请您拨打张家界市政府公共服务热线(0744-12345)进行登记备案,便于相关部门及时处理,感谢您对我们工作的支持。(张家界市文化市场综合行政执法支队)

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