投诉莨山八角寨寺庙

关于华声在线网友投诉崀山八寨寺庙的回复

尊敬的游客：
您好！您于2021年5月3日在华声在线发表关于《投诉崀山八角寨寺庙》的文章我公司已收悉。首先非常感谢您对崀山景区的关心。因八角寨景区寺庙驻寺人员的个人行为，给您的旅行带来不快，我景区深表歉意。根据您的投诉，我景区高度重视，并立即成立调查工作组进行了调查，并召集了八角寨寺庙主持和其他驻寺人员进行了批评教育和警告，要求八角寨主持进一步加强驻寺人员服务行为的规范管理，要全面自查自纠立即整改，要求做为寺庙驻寺人员要发挥佛教行善积德，弘扬正能量，不得以商业为目标，有欺诈或强制游客消费的行为，如发现有游客投诉，一经查实属实的，公司将严肃处罚。其次对于您反映的关于景区网站无投诉电话问题，因景区网站正在重新建设升级，网站内信息处于空白未完善的状态，所以暂查找不到景区投诉电话，敬请谅解。但我景区在门票上和各景点门口分别都有设立公开投诉电话。为此，为确保游客能及时反映报告维权和监督寺庙行为，我公司又在寺庙处公开设立了投诉电话，以便游客及时监督反映。
再次感谢您对崀山景区关注和提出的宝贵意见，我们将进一步加强崀山旅游景区管理。
特此回函。
湖南崀山恒源国际旅游发展有限公司
2021年5月5日