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邵阳县(吉盟)昭阳珠宝店诱导欺骗消费者

时间:2021-04-28

涉及单位:邵阳县塘渡口镇昭阳(吉盟)珠宝店

地区: 湖南省,邵阳市,邵阳县

本人2020年11月20日被店里员工广告宣传以旧换新带到店里,直接带到标价黄金处忽悠以两个旧金手镯换了一个标价黄金手镯,事先也没有告知可以换克重黄金,其他店都会事先告知,戴了三个多月,手镯断了,店家要求只能又加价换了一次,又戴了不到一个月,手镯又开裂了,2021年4月28日,去店里更换时营业员又忽悠要我换一个更大的结实点的五个九的再也不会开裂,于是又加价换一个,结果戴了不到24小时,镯子又凹进去一点点,4月27日要求更换克重的店里不肯,又要加钱换标价的,4月27日下午拿着镯子到别的店换,说镯子根本不是五个九的,也就是四个九的,镯子屡次三番坏,而且时间都不长,此店纯粹就是诱导欺骗消费者,销售虚假黄金,4月28日又与店员协商,要求商家退款退货或者更换克重黄金都遭拒绝,消费者权益无法得到保障。

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    • 邵阳县市场监督管理局 2021-04-29 09:49:16

      邵阳县市场监督管理局
      尊敬的消费者:您好!
      您的投诉我们高度重视,您的投诉我们将安排专人为您调处,但由于上述投诉相关信息不全,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条的规定,请您与我们监管执法人员简副所长联系,联系电话:13973926829,或直接拔打12315投诉热线,我们真诚希望能在维护消费合法权益方面能给您提供帮助!
      温馨提示:当消费者的合法权益受到侵害时,请收集好购物和服务凭证和相关证据材料,及时拔打12315投诉,或到乡镇所在地市场监督管理所投诉,我们将依法维护您的合法权益!
      邵阳县市场监督管理局
      2021年4月29日

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