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航空公司的错,让消费者买单,给消费者造成损失

时间:2021-04-17

涉及单位:江西航空公司,四川航空公司

地区: 江西省,南昌市,新建区

2021年4月17日,我在平台的买了从南昌到哈尔滨的机票,中间在常州转机,分为第一程江西航空的从南昌到常州的机票(13:30起飞)第二程四川航空的从常州到哈尔滨的机票(21:30起飞),早上6:20给我发信息说江西航空取消航班,直接导致我赶不上第二趟,要求我退票,第一趟免手续费,第二趟却收了我240的手续费,我觉得这并不是我的原因导致退票,是航空公司的原因,我找了四川航空的客服和江西航空的柜台,客服说他那里只管他们公司的航班,柜台说有一个协议是可以退的,后来就不了了之了,我查过其他航班这种情况是可以都退的,我怀疑航空公司发布虚假信息赚取手续费,避重就轻损害消费者利益,我只想维权,把属于我的240块钱还给我

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