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小孩玩游戏向杭州网易雷火科技公司支付三仟多块钱

时间:2021-04-17

涉及单位:杭州网易雷火科技公司

地区: 广西壮族自治区,崇左市,龙州县

13岁小孩在大人不知情的情况下玩手机游戏向杭州网易雷火科技公司支付叁仟多元,从2020年10月截止到2021年4月17日还在扣费,联系杭州网易雷火科技公司电话也打不通。请问下要怎么解绑,不让扣费,并且还能退回已经被扣的费用吗?对于一个贫困家庭来说三千多块钱是一笔很大的开支。恳请各位热心人士能提供下解决方式,谢谢!

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