时间:2021-04-14
涉及单位:滴滴打车平台
地区: 湖南省,邵阳市,隆回县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2021-04-14
涉及单位:滴滴打车平台
地区: 湖南省,邵阳市,隆回县
2021年4月11日,出了高铁站由于家里有小孩没人照顾,故在手机上叫了个滴滴,等了5分钟左右没见司机,也没接到电话。于是想取消订单,在APP上查询竟没有,因为急就另外搭了出租车。直到第二天提示有一个出行费7.65元的单。我就想知道平台这样强行扣费依据什么?希望通过贵平台让相关部门规范滴滴打车的行为!为维护广大消费者一个平等合法的权益,不再出现强行乱收费!
谢谢
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网友您好!
关于您滴滴打车乱扣费的投诉己收到,但目前我县还没有办理滴滴打车的业务,这方面的投诉现暂不受理、您只能到滴滴平台上去投诉。感谢您对我县交通运输工作的理解和支持。
隆回县城市公共客运事务中心
2021年4月20日