浙江省杭州市余杭区市场监督管理局不作为

2020.3.8号我在闲鱼拍卖了几张唱片，六个订单，当时六笔保证金冻结了，过后，2020.3.8号晚上九点正显示的我的闲鱼拍卖冻结金已经解冻，结果我从头到尾着了闲鱼的余额记录并没有这台笔订单的资金解冻阿里巴巴的容服还撒谎说15天之后会解冻的我等了十五天什么都没有现在还在撒谎跟我说已经解冻了，我从头到尾在支付宝账号里面看到我的余额都没有这六个订单的保证金退还给我的金额记录，然后2020.3.28号我在微信小程序12315平台发起投诉后浙江省杭州市余杭区市场监督管理局不作为对我对阿里巴巴淘宝平台的投诉视若无睹，一切我的投诉都没有得到处理，请处罚。