长城宽带网络服务有限公司衡阳分公司停网不退费

本人曾东明，电话：13135198813。于2017年11月5日与长城宽带衡阳分公司签订宽带服务入网协议。帐号74739100001974。发票编号：X 0003268。使用时间:2017年11月5日——2023年11月4日，另补偿3个月。共计网费2017元。

但到2020年3月，宽带几乎无法使用。联系曾经的维修员，所有电话不通。联系客服，也未见维修。到5月彻底断网。后向12300书面申诉，长城宽带给了几个电话，说决定退部分网费，并要了相关证件照。但至今未见分退款。

特此，向省通信申诉中心申诉，要求长城宽带网络服务有限公司衡阳分公司，退还尚未提供宽带3.5年的网费（不少于1000元）。请予受理。不胜感激！