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投诉吉首市三维出租车

时间:2021-02-21

涉及单位:三维出租

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市

本人2021.2.21十二点二十几在财信大厦上车(三维出租车)前往丽人医院,到了第一个红绿灯司机不想等灯红绿灯就绕路过去,当时等红绿灯就只有几辆车在哪里等司机讲车太多他不想等就绕路,我就讲了一句师傅你绕路走不就远了吗?后面师傅就开始讲不要坐我车我就给你送过去,要不坐你就下车我载你了,但是一看我们正处于在步行街路那段堵车当时车没有靠近路边司机就叫我们下车不要坐了,态度十分的恶劣,后面又破口大骂,到了悦和城哪里就叫我们付车钱,叫完后又是破口大骂,后面就在半路找了人去火车站那边讲我们后边的人不重要不用管我们,现在要求司机给我当面道歉

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    • 吉首三维出租车公司 2021-02-25 10:57:46

      吉首市三维出租车公司湘UX8955驾驶员李XX,于2021年2月21日12时左右从佳惠超市上口匝道附近至丽仁医院服务态度差、绕路,经了解核查,驾驶员因在手机微信群了解到机电街州建行附近有堵车现象为了更快送达乘客选择往电信大楼路段送达乘客,在此过程中未与乘客沟通和解释,实际收费五元。在营运过程驾驶员服务态度差、对该驾驶员带车停运学习半天并服务质量考评记扣三分,于2021年2月24日15时向乘客电话道歉。

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