时间：2021-02-15
涉及单位：吉首汽车西站
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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吉首汽车西站工作人员玩忽职守
时间 2021年2月15日中午，地点 吉首市汽车西站 站内。 经过：本人于当日乘坐花垣至吉首 汽车达到吉首 期间遗落行李在车上，遂马上到西站咨询 请求工作人员帮忙，工作人员及其不专业 ，告知 要找就自己在车站停车口 来一辆就自己去问，试问这种工作态度如何让人满意，随后我询问有无负责人 我需要找到司机，回答 无负责人.春节期间 花垣至吉首客运路段无人负责，此情况令人感觉后怕，难道这是黑车载客？随后我独自一人在雨中等车寻找，得好心司机指点 方才找到，期间无工作人员帮助也无花垣至吉首客运路段工作人员帮助，是我没买车票还是这是黑车路段 ？ 车号 21961。花垣至吉首客运路段
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吉首市委网信办 2021-03-24 14:58:19
您好，您投诉的《吉首汽车西站丢了包裹，工作人员不协助寻找》一事，经我站调查，您是从花垣坐车来吉首，下车后忘记
拿行李了，因您乘坐的是花垣公司车辆，并不是我站建制车辆，故我站服务员无法与车辆司机取得联系，建议您可以联系花垣车站，在询问到司机电话后可以巡回。另外我们车站的站务和调度是上班期间都有人值班，当天并无接到需要相关协助，以后有需要相关协助，可以直接到候车厅的站务科或者调度室需求协助，我们定当全力协助，满足旅客的出现需求。
吉首西口汽车站
2021年3月23日
