时间：2021-02-11
涉及单位：耒阳自来水公司
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
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投诉耒阳自来水公司
我们是耒阳三中集资楼，去年水管改造后，一滴水都没有，大年三十家家户户都没有水用，这日子没法过，希望有关部门重视，十分感激，谢谢。
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耒阳供水 2021-02-20 14:42:52
关于《投诉耒阳自来水公司》网帖的回复
尊敬的网友：
您好！您发布《投诉耒阳自来水公司》的网帖，我司已收悉，现就您所反映的情况回复如下：
经核实，耒阳三中集资楼由于地处城市外沿、供水管网末梢，加之地势较高，管网铺设时沿途尚未完全开发，用户较少，管道当年设计口径较小，在用水高峰期、高峰时段，可能会出现短时水压不足甚至断水现象。春节期间尤其是2021年2月11日（农历三十）晚饭以后，由于居民用水量过于集中，虽然我司两个水厂加足马力超负荷生产，但仍难满足全市用水的瞬时需要，仍然造成部分地势、楼层较高区域及位置较偏远区域压力偏低甚至短时间断水。在用水高峰期过后，水压才逐渐恢复正常。在断水期间为保证市民的基本用水，我司同时启动应急预案，安派送水车不间断的进行送水服务。因断水给你造成的不便，敬请包涵。为保证您家的正常供水，建议您适当储水、错峰用水。当前，我司已安排专业测漏人员对上述区域进行逐一排查测漏。此外，我司还将在附近建设供水加压泵站并将沿途地区管网纳入耒阳城区自来水改造专项计划。加压泵站的建设及旧管网的改造，有望缓解该区域的用水矛盾。经现场核实，目前您家供水已恢复正常。如果您还有什么用水问题，可直接拨打我司开发区营业所电话：4360153，地址：工业大道（春节期间照常上班），我司定当竭诚为您服务。
最后，衷心感谢各位市民对我们工作的关注与支持，谢谢！
耒阳市自来水公司
2021年2月19日耒阳市委网信办 2021-02-18 17:32:13尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已转交相关部门核处。
耒阳市委网信办
2021年2月18日
