时间：2021-01-25
涉及单位：崀峰快递
地区： 湖南省,邵阳市,新宁县
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邵阳新宁崀峰快递乱收取费用
明明在淘宝交易时快递是免费用的，为什么到最后还要取快递额外收取4块钱费用，据我所知这是这些快递代收点私自收取费用，每拿一个快递就需要收取4元，这是在欺诈我们这些消费者，侵犯了我们消费者的权益。
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新宁县123 2021-01-29 09:52:00
网友：
您投诉的“邵阳新宁崀峰快递乱收取费用”情况我局已收悉，现回复如下：
依据《中华人民共和国价格法》规定，快递延伸服务费未列入《湖南省定价目录》，属于市场调节价，由经营者依据生产经营成本和市场供求情况，遵循公开、合法和诚信原则自主制定。同时，根据《邮政法》、《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》、《快递服务标准》等相关法律法规，我县快递企业主管部门是邵阳市邮政管理局。消费者如遭遇快递网点加收取件费用的情况，请现场联系快递公司客服或在国家机关上班时间拨打邵阳市邮政电话（0739-5112305）调处取件。
新宁县市场监督管理局
2021年1月29日
