时间：2021-01-12
涉及单位：通道侗族自治县公交
地区： 湖南省,怀化市,通道侗族自治县
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通道侗族自治县公交司机态度消极不理人
今天寄个东西到播阳，给了钱后咨询司机出发时间和到达时间，前面问了两次都没回，我以为是比较忙，等收完钱我再次询问，还是没理我，总的问了五六遍，都没理睬我，最后还是坐车的人给的答复。现在通道创文明城市，公交司机和的士司机就相当于对外名片，这态度着实太差劲。
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通道县交通运输局 2021-01-20 09:01:58
关于“通道侗族自治县公交司机态度消极不理人”投诉的回复
“湘问·投诉直通车”网民投诉“通道侗族自治县公交司机态度消极不理人”问题我单位已收悉，具体回复如下：
由于投诉人没有提供具体车牌号、驾驶员及发班时间，运输企业无法对此次被投诉人进行教育和处理。运输企业将对全司驾驶员进行职业道德教育，切实提高驾驶员队伍整体素质，杜绝驾驶员再有类似消极态度发生，认真履行为旅客全心全意服务的宗旨。感谢广大市民对我们工作的支持和理解，在乘坐交通工具过程中如遇服务质量问题，请及时取证，便于我们及时改进。通道县运输服务中心投诉电话：07458626157、07458621183，欢迎广大市民共同监督。
通道县交通运输局
2021年1月20日
