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津市2路公交车湘j82488代班司机服务态度极差

时间:2021-01-11

涉及单位:津市2路公交车

地区: 湖南省,常德市,津市市

本人和母亲,小孩于昨天(1月10日)从津市坐2路公交回戚关村,到达公交车终点时,由于小孩睡觉,故请求司机再帮忙多送一段路(送至原关桥村站点),愿意多付一段路车钱。至此,司机原本都是占理的,只要好好沟通,应都会理解。但司机说话太过份,说话太难听,我与母亲气愤不过,导致有争吵。事情虽小,但反映出该代班司机素质太差。另外,2路公交车盈利心太重,把原本该有的关桥村站点减少了几趟次,根本没有切身考虑到老百姓出行方便问题,还望有关部门不忘初心,真正考虑到农村人的出行便利问题,多多督促2路公交车进行整改,踏踏实实地为人们出行提供方便。

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    • 津市网信办 2021-01-15 14:39:09

      市民:
      您好!
      收到您反映的问题后,津市市交通运输局立即进行调查,现将情况回复如下:
      一、关于未能多送乘客一段路的问题
      据调查,2路公交车的起点站为丰华城,终点站为戚关村。公交车每天每车每班都必须按照公司排好的既定班次进行运营,驾驶员按照许可路线将乘客送至终点站,为赶下一趟班次,故而没有满足您多送一段路的要求。
      二、关于驾驶员语气不好、态度恶劣的问题
      对于公交车司机的不文明行为,市道路运输服务中心已对该驾驶员进行了批评和教育,同时,将督促公交车公司加强管理,提高司乘从业人员文明服务水平,为广大乘客提供一个安全、快捷、舒适的出行环境。
      感谢您对我市交通运输工作的关心与支持,祝您生活、工作愉快!


      津市市交通运输局
      2021年1月14日

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