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耒阳自来水乱收费

时间:2020-12-25

涉及单位:耒阳自来水公司

地区: 湖南省,衡阳市,耒阳市

我家住耒阳市联平新城,11月份的水费比平时翻了一倍,平时都是12吨左右,11月份就2个大人2个小孩水费显示用了24吨。11月份问了小区很多业主都是24吨。是不是水管爆了或者漏水了都算到我们业主头上了。这样太过分了吧。希望能给我个回复。

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    • 耒阳供水 2021-01-06 09:11:17

      关于《耒阳自来水乱收费》网帖的回复

      尊敬的网友:
      您好!您发布《耒阳自来水乱收费》的网帖,我司已收悉,现就您所反映的情况回复如下:
      收到您的来帖反映后,我司高度重视,立即进行了核实。经核实,耒阳市联平新城11月份的水费清单实际是2个月的水费总单。由于网络故障,工作人员未发现,未将其进行分别列出,致使用户出现误解,由此产生的阶梯水价我司营业所已取消。对此,我司深表歉意。我司水费是严格按表抄收,不存在“水管爆了或者漏水了都算到业主头上”。服务无止境,提高服务水平是我们的不懈追求,我司将开展内部培训,提高服务意识。如果您还有什么用水问题,可直接致电我司城区营业所,地址:耒阳市云森商业城内,电话:4332665,我司定当竭诚为您服务。
      最后,衷心感谢各位市民对我们工作的关注与支持,谢谢!

      耒阳市自来水公司
      2020年12月29日

      耒阳市委网信办 2020-12-28 16:58:57

      尊敬的网友:
      您好!
      您所反映的问题已转交相关部门核处。
      耒阳市委网信办
      2020年12月28日

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