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食物里面出现头发 服务态度恶劣

时间:2020-12-12

涉及单位:麦吉

地区: 湖南省,益阳市,资阳区

12月12日,我在益阳市资阳区某麦吉消费,首先店员在我结账的时候不理不睬,甚至把我的商品移到一边,让几个比我后来的客户结账,然后在我结账的时候表现出十分不耐烦的语气,然后我回到家后在购买的食物中拔出来一根头发

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    • 益阳市资阳区市场监督管理局 2021-01-12 14:59:11

      尊敬投诉朋友:
      你好!
      针对资阳麦咭蛋糕门店出现服务态度恶劣和在蛋糕中出现头发的问题,我局执法人员接到投诉后立即对资阳麦咭三个蛋糕店进行监督检查,没有发现有违反食品安全标准的事实。
      我局对您反映的问题已对所有门店负责人做了批评教育,要求加强从业人员的教育培训与管理,提高服务质量水平。对于食物内出现头发,从照片上我局执法人员无法判断发生在哪个门店,无论存在与否,我局要求资阳麦咭本着为顾客服务的理念,可以找他们店长换货或者退货。
      资阳境内出现服务态度不好等市场问题,欢迎各位投诉,我局竭诚为各位服务并及时处理所反映的问题。
      益阳市资阳区市场监督管理局

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