时间：2020-11-26
涉及单位：桃江汽车站
地区： 湖南省,益阳市,桃江县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
公交车司机态度恶劣
桃江到龙溪的下午三点出发的车 司机多收了9块车费 师傅要下一个乘客给我 可是师傅说话太快 没有听清楚 我就问了一下 他就破口大骂大喊大叫 现在的公交车司机态度都怎么恶劣嘛
已解决
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
桃江县道路运输服务中心 2020-12-03 08:16:17
关于对“公交车司机态度恶劣”帖文的回复
湘问投诉直通车栏目组：
经我单位认真调查，现对贵栏目“公交车司机态度恶劣”一贴回复如下：
一、据调查，2020年11月26日，桃江县城乡客运有限公司所属车辆湘H00511D公交车从桃江湘运车站发车准备驶往龙溪村，投诉人乘车扫码时多支付了9元车费，向该车驾驶员反映情况，驾驶员答应处理，但因口齿表述不清且声音过高，让投诉人误认为其态度不好。后面乘客乘车交费时，该车驾驶员将9元车费返还给了投诉人。
二、我单位分管负责人约谈了湘H00511D公交车驾驶员及所属企业负责人，宣讲了有关法律法规，对驾驶员进行了批评教育，责令运营企业加强从业人员教育和管理，切实提高服务质量和水平。
感谢网友对城乡公交事业的关注！
桃江县道路运输服务中心
2020年12月3日
