对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

关于自来水费违约金问题

时间:2020-11-25

涉及单位:常德市鼎城区自来水公司

地区: 湖南省,常德市,鼎城区

我住在常德市领秀公馆小区7-1302,今天家里停水交水费被告知我除了要交水费之外还要交397.44元的滞纳金。滞纳金的收取标准是“接到水费通知单15日内仍不交纳水费的,按应交纳水费额每日加收5‰的滞纳金。”但是我从来没有接到水费通知单,也没有任何短信或其他渠道告诉我水费欠费。只是今天家里停水了我才知道水费已欠费,然后就要收滞纳金。

投诉反馈,及时掌握

已回复

声明:

1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。

2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 鼎城网管办 2020-11-30 16:04:59

      网友:
      您好!感谢您对我们的缴费工作提出宝贵意见!现就违约金问题回复如下:
      我司每月1—15日抄表,每月16日至下月15日为正常缴费时间。对超期仍不交纳水费的,按应交纳水费额每日加收3‰的违约金。您已有一年时间未缴纳水费,我司每月抄表后都通过短信通知缴费。期间也上门停水催收,请在号码变更后及时和我公司联系更改。我司正在进行智慧水务的建设,已开通微信、支付宝和手机银行等多种线上缴费模式,以方便供水用户缴纳水费。 再次感谢您对供水工作的关注和支持!我们将积极改进服务工作中的不足,不断提高供水服务水平。
      常德市鼎城区自来水公司
      2020年11月30日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接