时间:2020-11-25
涉及单位:常德市鼎城区自来水公司
地区: 湖南省,常德市,鼎城区
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时间:2020-11-25
涉及单位:常德市鼎城区自来水公司
地区: 湖南省,常德市,鼎城区
我住在常德市领秀公馆小区7-1302,今天家里停水交水费被告知我除了要交水费之外还要交397.44元的滞纳金。滞纳金的收取标准是“接到水费通知单15日内仍不交纳水费的,按应交纳水费额每日加收5‰的滞纳金。”但是我从来没有接到水费通知单,也没有任何短信或其他渠道告诉我水费欠费。只是今天家里停水了我才知道水费已欠费,然后就要收滞纳金。
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网友:
您好!感谢您对我们的缴费工作提出宝贵意见!现就违约金问题回复如下:
我司每月1—15日抄表,每月16日至下月15日为正常缴费时间。对超期仍不交纳水费的,按应交纳水费额每日加收3‰的违约金。您已有一年时间未缴纳水费,我司每月抄表后都通过短信通知缴费。期间也上门停水催收,请在号码变更后及时和我公司联系更改。我司正在进行智慧水务的建设,已开通微信、支付宝和手机银行等多种线上缴费模式,以方便供水用户缴纳水费。 再次感谢您对供水工作的关注和支持!我们将积极改进服务工作中的不足,不断提高供水服务水平。
常德市鼎城区自来水公司
2020年11月30日