时间:2020-11-24
涉及单位:怀化公交
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
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时间:2020-11-24
涉及单位:怀化公交
地区: 湖南省,怀化市,鹤城区
11月21日19.02,我在公交站台等了一个小时车,两辆三路车气我不顾直接开走,风里站了一小时手都是僵的。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的网友:
您好!
关于《两辆3路弃我而去》的投诉,我公司已收悉,感谢广大乘客对公交发展的关心和关注,现回复如下:
因未能提供具体的站台及车辆信息,我公司无法查实当时的具体情况,给您带来不便,还望您能谅解。如今后发生类似事件,请您将具体的时间、站点及车牌号等信息记下,以便于我司进行核查和处理。
我司将继续加强职工培训工作,进一步提高司乘人员的服务质量。希望广大市民能一如既往地支持并监督我们的工作。我们将不断地努力,来提升服务,让市民满意。
感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见,若您有任何问题及意见,可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话:0745-8699099。
2020年12月2日