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两辆3路弃我而去

时间:2020-11-24

涉及单位:怀化公交

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

11月21日19.02,我在公交站台等了一个小时车,两辆三路车气我不顾直接开走,风里站了一小时手都是僵的。

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    • 怀化公共交通集团有限责任公司 2020-12-02 15:34:46

      尊敬的网友:
      您好!
      关于《两辆3路弃我而去》的投诉,我公司已收悉,感谢广大乘客对公交发展的关心和关注,现回复如下:
      因未能提供具体的站台及车辆信息,我公司无法查实当时的具体情况,给您带来不便,还望您能谅解。如今后发生类似事件,请您将具体的时间、站点及车牌号等信息记下,以便于我司进行核查和处理。
      我司将继续加强职工培训工作,进一步提高司乘人员的服务质量。希望广大市民能一如既往地支持并监督我们的工作。我们将不断地努力,来提升服务,让市民满意。
      感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见,若您有任何问题及意见,可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话:0745-8699099。

      2020年12月2日

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