宇学教育虚假承诺收钱不退

今年9月7日报名北京中宇博学教育网络课程参加北京考区的法考，当时是朱老师联系，交了1990元。然后9月8日对接了班主任段老师。9月18日的时候班主任说学校有一个集训班，承诺给的加密卷是跟考试一样的两套题，背会了考试就没问题。但是说是这个班25800元当时我觉得费用太高没有报名。后来到9月30日的时候，段老师再次联系我，说集训班因为疫情不能现场培训，改成网课形式，只用再交18010元，我想着还有一个月就考试了，确实今年家里事多备考也晚没复习好，然后就报了。但是10月31号考试当天才发现考试的实际卷子压根不是他们给的所谓跟考题一样的加密卷。联系班主任，他让考试成绩出来再说。然后11月10日成绩出来我又联系他，便开始各种理由不退，我多方沟通以后直到上周六负责人终于答应这周二之前集训课的18010退给我，但如今还没收到，再联系就没人搭理我了