我的快递什么时候能送到

本人于14日在网上购买一个车棚，车棚于17日到达慈利县万福路泰宏家园小区电商服务中心087号服务站总仓，两天后有工作人员电话告知，因我买的是大件所以需要运费，这点我答应了，因为下雨我急需要用，所以问能不能安排第二天送货，对方说会尽快，大概后天能送到。两天后货没有送过来，我就电话询问什么情况，对方以为已经送到了，我说没有，然后他说安排第二天送过来。第二天还是没有送过来，我又问是什么情况，对方以为已经送到了，我说没有，然后又安排第二天送过来，第二天还是没有送到……一直到今天23日了货还没有送过来（期间我电话咨询对方时态度没有不好），现在电话也不接了，我也不知道是什么情况，我就想知道什么时候能给我送货过来，答应送货的又不送，我还能不能拿到我买的东西了？？？我没有总仓的电话，也不知道去哪里问了，我不想投诉的，但是真的很失望，我什么时候能拿到我的货