时间：2020-11-20
涉及单位：湘运集团有限责任公司株洲客运分公司
地区： 湖南省,株洲市,荷塘区
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汽车司机乱收费
2020年11月20日，在红旗广场中心汽车站买了从株洲到攸县的汽车票，流水账号:0608476801，在车站购票机上买的是47块钱，结果上车司机说要加5块钱，说网上是51块钱，我也理解，但是根据正常的票价应该是加四块钱吧，然后我没说话，感觉算了吧，结果还有两个人也是从株洲到攸县也要加五块钱，之后就问我说不是加四块钱嘛，结果司机说五块钱少一分你就下去，这种行为我感觉十分恶劣，票是在当时买的，结果上车还要补票不说，司机态度还恶劣。我就是一学生，虽然不会怎么样，但是真的感觉影响很大。所以决定要维护自己的权利，希望有关人员看到能够及时解决，还大家一个干净的正规的购票环境
已解决
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中心站 2020-11-27 12:32:02
接到投诉后，车站已展开调查，同时也跟投诉乘客取得了联系，并得到了其谅解！车站已追回多收的1元钱退给乘客，为表歉意，公司同意给此位旅客免费乘坐一次株洲至攸县。针对驾驶员服务态度差，该线车队负责人也对驾驶员进行了一次深刻的诫勉谈话！
