时间：2020-11-11
涉及单位：新邵县人民医院
地区： 湖南省,邵阳市,新邵县
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科室收取现金问题
11月11号晚上十点半左右在新邵人民医院住院部十楼外科看病，看完过后当班护士向我们索取了40元现金，因为是一个多月的宝宝有点疝气一直哭闹不止，宝宝睡着之后那个鼓包也就自行还原了，在此期间，医生触诊过，不过是说小孩子到现在是发育阶段，有点疝气也正常，当时也是毫不犹豫的把40元现金交给了那名护士，后面越想越不对劲，为什么科室可以收取这些治疗费或者说是诊疗费，不应该是说让我们自行在手机或缴费处交钱吗？我当时也因为宝宝好转没在哭闹了，没问那个护士为什么要向我们收取这40元，这40元又包括那些消费。
已解决
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xsxwjj 2020-11-19 16:26:54
收到你反映的情况后，院领导高度重视，组织相关部门进行调查，经核实，现回复如下。
患者李某，男，40余天，因阴囊痛疼伴哭闹于11月11日22：30入我院普外一科就诊。当班护士得知患者未挂号、家属又通过微信挂号未成功后，便通知值班医师查看患儿并予以疝气手法复位等治疗，患者病情有所好转。为减少患者家属因挂号交费带来的困扰，遂告知家属留下患者姓名、年龄等基本信息及40元手续费，次日由白班护士代缴，当时由于医患沟通问题，造成此次误会。
事情发生后，我院对当事人进行了批评教育，并责成普外一科护士长要进一步与家属取得联系，沟通好上述事项，同时要求经常利用早会时间进一步加强医德医风教育和职业道德教育，做到举一反三，防止此类问题再次发生。
新邵县人民医院
2020年11月19日
