问口味王槟榔公司几个问题

昨天购买贵公司和成天下槟榔一包，居然中了个所谓”加十元换九十九元商品“的奖项，在咨询兑奖事项时，被贵公司衡山代理商周某辱骂，并声称宁被开除不愿道歉。因此问贵公司几个问题：

1.奖项在现场扫码可以确认时，为何一定要强制填报个人信息？

2.贵公司所谓服务热线人工服务从来就接不通，设立干嘛，忽悠人用？

3.贵公司发展下线销售商时，没有任何基本素质要求？

顺便吐糟下12315，举报商户辱骂消费者，称无法律依据不予受理。