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39路车司机服务态度欠佳

时间:2020-10-27

涉及单位:公交公司

地区: 湖南省,岳阳市,岳阳楼区

2020年10月27日11点48分岳阳东方红小学旁

39路车司机车牌号码相F13185

公交车司机让我们上了车,我们刷了卡,车没开几米,和一个混凝土车上的司机聊天,其他乘客问公交车司机怎不开车,公交车司机态度冷漠的说要我们下车。

这司机态度不行,还浪费了我们十元

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    • 岳阳市公交集团 2020-10-30 15:18:27

      因云梦路封路,39路车辆绕行东方红小学,在东方红小学附近行车中不小心刮到了对向行驶的混凝土车反光镜。驾驶员下车处理纠纷,查看双方车辆损失,并不是闲聊,在跟乘客解释时,由于声音过大,让乘客产生了误会,对此表示歉意,敬请谅解。我司也会加强驾驶员的综合管理,提升驾驶员安全行车、文明行车、规范服务,举一反三,注重细节,避免不必要的误会,更好的服务市民乘客。
      特此回复
      市公交集团


      2020年10月30日

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