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投诉耒阳一路车

时间:2020-10-26

涉及单位:耒阳一路公交

地区: 湖南省,衡阳市,耒阳市

2020年10月26号16点50在龙腾广场上车,刚上来还没来得及站稳司机直接一个油门,手机扫码直接把我手机摔倒地上,还有屏幕没坏,不然你们负责吗请问,司机态度恶劣不道歉,直接不理,车上孩子都没坐稳,要是摔跤你们负责吗?

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    • 耒阳市交通运输局 2020-12-11 08:46:29

      关于《耒阳1路公交车司机态度差》网帖的回复

      尊敬的网友:
      您好!您反映 “耒阳1路公交车司机态度差”一帖已收悉,现将相关情况回复如下:
      公交1路从白沙安置区到五一广场,客流量较多,是我市一条主要公交线路,也是一条重点监管线路。针对您的投诉,我局工作人员调取了该时段公交车辆行驶记录。视频显示,16点54分,李某驾驶湘D89312公交车在龙腾时代广场站停靠,上车三人,前面为一女性乘客带一个小孩,您跟在小孩后面。上车后,车辆正常起步,您因欲使用手机扫码支付乘车费,未及时抓住车上的支撑物,导致站立不稳,手机碰到小孩身上滑落。我局管理部门已约谈经营该线路的耒阳市公共汽车公司负责人,并下达整改通知,要求驾驶员对上车乘客进行必要的口头安全提醒,提高服务质量,优质文明服务。根据公司反馈的信息,已对该驾驶员停班学习一天。
      我局在此提醒广大市民,在您遭受公交车驾驶员不公正对待时,请您记好车牌,拨打投诉电话0734-4218235,我们将竭诚为您服务。感谢您对城市公共交通工作的关心和支持!


      耒阳市交通运输局
      2020年11月28日

      耒阳市委网信办 2020-10-30 17:05:47

      尊敬的网友:
      您好!
      您所反映的问题已转交相关部门核处。
      耒阳市委网信办
      2020年10月30日

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