上海银行信用卡不支持个性化分期

本人有一张上海银行美团信用卡，因疫情期间做的工作是在租赁公司租车在上海跑的滴滴快车，疫情影响，没有收入，造成多家信用卡逾期，中信银行和广发银行信用卡通过协商都已达成还款协议，唯独上海银行信用卡多次协商，都是告知银行没有个性化分期这项业务，而且上海银行催收说要通知户籍地及亲属，本人每次协商都是带着诚意进行协商，根据商业银行信用卡管理规定，持卡人在无能力还全款的情况下是可以和银行进行协商还款的，为什么上海银行就不可以？难道说上海银行不在中国，它们发行的信用卡不归国家管理吗？其次，债务问题属于个人隐私，在可以联系到本人的情况下，不得向第三方进行催收！我现在每个月都在尽我最大的努力还款，还希望上海银行能够按照国家规定与我本人进行协商还款！