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投诉工作人员怠慢顾客

时间:2020-10-22

涉及单位:邵东县铁路工作人员

地区: 湖南省,邵阳市,邵东市

我是买了2020年10月22日(出发时间上午9:31分,车号:G6153,由邵东开往衡阳东站)的高铁去外地办事,途中耽误5分钟时间,进站后我委婉与服务员说明白了情况,在还没有发车前我请求服务员让我进去,但有一工作人员,不听我好好解释就硬把我拉扯,最严重的把我的行李丢弃一边,明明我是刷身份证进站的,工作人员却要我身份证,这是故意拖延我上车时间,而且还不给回我身份证,作为工作人员是没有扣留公民身份证的权利,这种行为对我伤害好大,明明我是凭身份证才能进去的,为什么还刁难我。我只好下车,影响我此次出行的业务谈判,造成对我的生意和个人伤害很大。

以上事实经过,我要求涉事工作人员赔礼道谦给我一个合理说法。我相信政府新闻媒体及铁路主管监督部位会对民生问题引起高度重视,给百姓出行方便提供良好服务,望尽早回复,谢谢!

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    • 网友d1c002c13e 2020-10-26 11:16:38

      旅客所说的事情不属实,当时G6153次已停止检票,旅客强行冲关,车站工作人员查验身份证件属正常工作程序,且当天已与当事人沟通解决。

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

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