湖南张家界游管家国际旅行社导游不退预付款

由于本人有出游计划，今年9月份通过网络搜索加了湖南省张家界市游管家国际旅行社导游黄*，别名张家界导游楚楚的微信，通过咨询对方向我推荐了旅游行程线路，并一直要求我转订金先提前预定，否则没有优惠等等，我于2020年10月18日晚23时37分，通过微信转账的方式转给了湖南省张家界市游管家国际旅行社导游黄*200元预付款，当时对方没有给我提供任何正规收据，对方收款后，让我定好去程的机票在微信联系她，第二天早晨我接到单位电话让我回单位报道，临时有事我只能取消行程，我马上微信联系了这个导游，跟她很客气的说明情况，要求退还我的200元预付款，因为我只是有出游计划，并没有确定出行日期，我微信向她仅仅就是咨询旅游事宜，并没有让她给我提供任何预定服务，也没有给对方造成任何损失，结果这个导游以手机是公司的不知道密码，钱已经入了公司账户为由拒不退还200元，还以各种公司制度来搪塞我，收钱之前一个态度，收完钱后又是一个态度，我跟她沟通了很久，一直讲道理，但是对方就是找各种理由不退还预付款，并且后来就不回复我微信了，这不是明摆着欺骗吗？我也没跟她和她旅行社签定任何合同，我只是有出行计划，人都还没过去，没有确定日期，也没有让她们给我提供任何服务，也没对他们造成任何损失！临时有事取消行程，退还给我的预付款是理所当然的，我也是出于信任当时也是被她天花乱坠的一顿忽悠才给转的钱，我不过去了，凭什么不给我退钱呢？这不就是明摆着骗人吗，拿一大堆公司制度和借口来拒绝退款，这个事情太恶劣了，我在贴吧上一搜，遭遇我同样的情况的人很多，希望湖南省张家界市旅游管理部门要为我们旅行消费者讨回公道，不是钱多钱少的事，性质真的太恶劣了，我没有得到任何服务，凭什么钱不退给我呢！请求湖南省张家界市旅游部门彻查这件事，我不要求别的，只想追回我的损失，虽然钱不多，但这是原则性问题。