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郴汽集团服务差 没有以人为本

时间:2020-10-14

涉及单位:郴汽集团

地区: 湖南省,郴州市,北湖区

10月14日,我在郴汽集团公众号订了18点半从郴州火车站到嘉禾的福城快线,上车地点是万华汽车站,系统里显示预计发车时间为19点13分,我先后3次与当班司机沟通,我到达的时间会晚1到2分钟,请求稍微等一下。19点13分,司机打电话过来,我告诉司机已经出站,到达乘车点只需要2分钟左右,司机表示不会等我,态度恶劣,完全不考虑实际,没有以人为本,切实保障乘客利益,服务态度极差。

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