南京一步教育科技有限公司现在不肯退费用

本人2019年9月被一步教育怂恿报名健康管理师证，然后让我们多加两千块钱一共就是3400元说是有老师专门跟踪辅导和直播课程，实际上就交了学费和资料后基本都没有联系，还借助国家疫情一拖再拖，至今都还没有直播课程和服务，打电话去总是有理由塘塞，后来干脆就直接不理了，现在我要强烈要求退学费，在网上查了好多人都是我这样的现象，希望领导能够重视这一块，帮我们处理好，不然还有更多的人被坑。