张家界美程国际旅行社有限公司虚假宣传

1,时间：2020年国庆中秋张家界旅游5天4晚

2投诉内容：

A（住宿方面），按照微信上咨询及签订的合同，住宿本来应该是有2晚蓝湾博格5星酒店，但是没有，一晚安排在大成山水水世界酒店，一晚在张家界华美达酒店，还有凤凰那应该住宿凤凰特色江边客栈，没有住宿江边客栈，直接住宿在凤凰-凤都大酒店（环境很差，基本的一次性用具都没有，听导游说是凤凰有规定，环保，所以没有一次性用品，不知道真的假的）。

B（饮食方面）,吃的就不说了，反正是有包餐，标准开始我们也没问，所以吃的方面，提供什么就是什么，没有投诉。

C（交通方面）全程大巴或面包车接送，不投诉

D（购物方面）微信聊的时候没说要购物，我们第一天到张家界太晚了，也没注意看合同，太大意了，直接签约了。这几天旅游下来算起来导游一共带我们去了三个购物场所，第一个墨戎苗寨，当地啊妹带领进去参观浏览后，到一个银坊里自由参观，购买，说是国库银，可以直接煮水喝的，质量有保证，价格基本上32元一克到40多元一克不等，银饰，相比外面的是贵了点，但是想着质量可以，那就买一点也可以。第二个购物点说是湖南政府和缅甸方面合作的，里面主要销售的是玉器。对于一个年轻的上班族来说，我们消费能力挺差的，大部分都是理性消费，基本上不用想着会消费超出自己的承受范围。一早上8点多集合后就带我们去玉器店了，里面玉器挺贵的，500多，几千多、几万多的都有，我们那一组基本没有人购买，到时间集合了，导游就不高兴了，说我们不给面子，空手进去，空手出来，一早上都是来逛购物场所无所谓，但是我们不买东西，就这种态度，让人很不开心，用户体验度不好，导游说你们出来玩的，不要把自己当上帝，要尊重里面的销售人员，但是我们不当自己是上帝，你们也不能强要求我们当冤大头啊（个人主观意识认为这个玉石没有那么高的价值，他就不值得我消费）！最后一个购物点是湖南印象土特产超市，是是给我们一个早上到里面去采购的，出发前还和我们说购物完后要收我们的小票看看是谁那么不给面子。超市里主要卖的是葛根制品、精华液、牙膏、筷子、什么的生活用品，主要是吃的土特产，苗药，整个团队基本上都购买了，集合后，导游说基本看到你们都有消费就不看你们小票了。PS。我们可以去购物场所观看、也可以消费，但是你不能强制要求我们消费，更不能在我们不消费后，对我们态度差！

E(价格方面)旅行社价格不统一，我们同一个团的价格每个都不一样，最低的1100多，1400多，1500,1580都有，价格挺乱的。在旅游景点听别的团沟通，也是差不多的情况

F：发票目前还没有收到

结语：假期出游，就是为了欣赏张家界的风景，感受当地的民族风情！这次跟团游给我的感觉很不好，以后还是自己游玩比较好。回到公司，同事问我张家界好玩吗？我只能说环境、风景不错，要玩还是自己去吧，不建议跟团!