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常德的士宰客 多次不等红灯直接右转

时间:2020-10-09

涉及单位:常德市的士管理部门

地区: 湖南省,常德市,武陵区

本人于2020年10月8号乘坐JT1238车主的营运的士车,由常德桃花源机场到常德汽车总站,当时是出机场,师傅就跟我说,他的的士停在外面,上车就可以走,因为看到是正规出租,所以就上了车,上车后,他操作了一番没走,跟我说生意不好做,说再等一个人一起走,到时候不多收我的钱,我当时就以为是师傅要拼车,想着自己也能省点,就同意了。车开始没打表,走了一公里开始打表。途中我问他打车汽车总站大概多少钱,师傅说80,收我60。我就感觉到价格不对,当提出质疑时,说,如果我是全程票,那车上另外两个人你就不应该款,我有权利请他们坐车。司机态度非常凶狠。于是我扫码付了师傅60元车费。途中,三个红绿灯路口都没有正常等红灯,都是走右转专用道,压双黄线直接横过马路。到达汽车总站,再次为车费的事理论,他说要把我拉回机场,其中有抢夺行李箱行为。随后司机将我拉回机场。回机场途中,我给我在常德的姐姐打电话,告诉她我今天不回澧县了,在常德住。这个时候,司机知道我在常德有住所,态度有所缓和,但是依然不退款,等于这一趟,他收了我60,收了另外2位乘客60,一共120,我的诉求很简单,不要求退款,第一,要求对司机三次不等红灯压对向双黄线危险式横过马路进行处罚,第二,建议机场对机场拉客拼客现象进行有效管制,亮化机场出行环境。第三,建议常德市运管部门对该辖区内管辖的营运的士,进行规范化管理,树立城市安全出行形象。走遍全国,常德的士最乱,这个事情,我希望运管部门能够给我一个答复,如果没有工作人员联络我,我将会向上一级部门去反馈这个事情,一个让乘客感觉生命受到威胁的城市的士,如果不彻底整治,迟早会出大事件。

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    • 常德市道路运输管理处 2020-10-19 16:28:03

      关于投诉直通车《常德市的士违规宰客》的回复

      网友反映湘JT1238出租车驾驶员拼客、不按计价器收费、态度恶劣投诉收悉。市道路运输服务中心高度重视,现回复如下:
      经市道路运输服务中心出租汽车管理办公室调查,网友反映的情况基本属实。依据调查结果,对湘JT1238出租车当班驾驶员的违规行为作出如下处理:
      对当班驾驶员予以严厉的批评警告,责令其停车整改学习48小时;按照我市城区出租车“一协议,两办法”进行信誉考核扣分,单车扣10分,驾驶员扣5分。
      常德市城区出租车驾驶员2000余名,其素质参差不齐,部分驾驶员素质确实较低,服务意识有所欠缺。针对这种情况,市道路运输服务中心一直从教育培训和严格执法两个方面着力提高出租汽车驾驶员的素质,规范驾驶员的行为。近期,我中心对市城区驾驶员开展了一次职业素质培训,要求驾驶员树立“乘客至上、规范服务”的思想,端正服务态度,乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见,不断提高自己的服务水平。
      关于驾驶员路面驾驶行为问题由交警部门进行监督管理。
      感谢您对我市道路运输工作的关注与信任。


      常德市道路运输服务中心
      2020年10月19日

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