时间:2020-10-09
涉及单位:津市客运汽车站
地区: 湖南省,常德市,津市市
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时间:2020-10-09
涉及单位:津市客运汽车站
地区: 湖南省,常德市,津市市
2020年10.8号到湖南常德津市客运汽车站购买了一张前往长沙的汽车票,当时带有一名四岁身高1.2以下的儿童,被要求购票,不够票就不允许乘车,最后只能无奈下车,
声明:
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市民:
您好!您的诉求已经收悉!现回复如下:
接到您的投诉后,津市市道路运输服务中心立即进行情况核实,据调查了解,市民乘坐的是津市至常德商务车(核定载客人数为7人)。根据中华人民共和国《道路交通安全法》第四章第二节第四十九条规定:机动车载人不得超过核定的人数;中华人民共和国《道路交通安全法实施条例》第四章第二节第五十五条第一款规定:公路载客汽车不得超过核定的载客人数,但按照规定免票的儿童除外,在载客人数已满的情况下,按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%;国家交通运输部、国家发展和改革委员会文件(交运发[2009]275号)中《汽车运价规则》第十二条和《道路运输价格管理规定》第二十五条规定:身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票,身高1.2-1.5米的儿童乘车购买儿童票。儿童票按照具体执行票价的50%计算。
综合上述政策,津市至常德线的津常快运客运班线车辆核载为7座,乘坐该线路车辆是没有免票名额的。但由于市民携带儿童身高不足1.2米可享受半价优惠,市道路运输服务中心已责令欣运集团津市分公司于10月10日下午对投诉人实行半价退款处理。
针对车站工作人员服务态度不好的问题,市道路运输服务中心将督导客运企业加强车辆驾驶员、乘务员职业道德教育,增强客运从业人员工作责任感和工作素养,规范经营行为,提升服务质量,创造一个文明的乘车环境。
感谢您对我市交通运输工作的关心与支持,祝您生活、工作愉快!
津市市交通运输局
2020年10月13日