时间:2020-10-08
涉及单位:石门县北火车站
地区: 湖南省,常德市,石门县
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时间:2020-10-08
涉及单位:石门县北火车站
地区: 湖南省,常德市,石门县
2020年10月8日晚7点,我本是8点12的动车,因要办理临时身份证明特意提前一小时来到石门县北火车站,7:30的时候我排队来到售票窗口,询问过后售票员直接告诉我去铁路公安局,出门左转。我急匆匆赶过去发现已经是乌漆嘛黑大门紧闭,派出所早已下班连个值班的人也没有,我还找了派出所的紧急巡逻车,也是空无一人,就很不理解设置这一办事点的意义何在,简直不可理喻。要不是我仔细在派出所门口那里看我都看不到临时身份办点那个小牌子,六点就下班了,我就觉得很不合理,要么就贴个公告在售票厅啊,告诉旅客临时身份办点的位置和时间。丝毫找不到一点通知告示,不应该完善车站设施么?影响旅客出行谁负责?是晚上乘车想办理临时身份证明的旅客不配乘车么?这个安排就很不合理,晚上就没人坐车了么?晚上就没人突发紧急情况要处理么?真是太不可思议,太让人气愤了!如果旅客是凌晨的车是不是还要特意赶在下班之前来办个临时身份证明?但是临时身份办点不应该24小时有人值班么?我要求给我一个合理的解释,还有道歉并赔偿我的经济损失。
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网友你好:
您的来信已获悉,回复如下:
1.向上级申请在火车站的售票厅里设置铁路公安制证窗口,免费办理铁路乘车临时身份证明.工作时间为每日8点至18点。
2.由于车站警力有限,18点至次日8点在铁路公安所里安排人员值班,并在售票厅制证窗口张贴联系电话及行走路线。
3.对因工作失误给造成旅客的不便表示歉意,以后努力提高服务质量。
石门县火车北站派出所