时间:2020-10-08
涉及单位:张家界永定区工商局
地区: 湖南省,张家界市,永定区
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时间:2020-10-08
涉及单位:张家界永定区工商局
地区: 湖南省,张家界市,永定区
2020年6月8日上午在斯可馨门店缴纳沙发定金4228元。按照约定,店家应在7月10日左右将沙发送货上门安装。但截至10月8日,多次沟通无果,9月份起店家电话无人接听,微信不回复,实地查看店家已经关门!从了解到的信息发心此次受骗消费者众多,金额多达几十万元!且监管部门并未对此种非法挪用他人财产、集资等行为进行立案调查!请各部门积极处理。
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尊敬的网友:
您好!就您反映的问题,现回复如下:
对于斯可馨家具店受到消费者投诉的情况,我局消费者权益保护股牵头组织个体私营经济发展指导中心、非公党委、永定市场监管所三家单位于2020年9月15日11时在永定市场监督管理所五楼会议室共同对该店负责人进行了约谈,9月27日16时,我局在永定区市场监督管理局崇文路办公区对该店负责人再次进行约谈。通过约谈,该店负责人表示已经清楚认识到前期营业出现的问题,并写保证书承诺:一是积极筹备资金,尽快恢复运营,抓紧处理好消费者投诉,不让事态进一步扩大;二是与林氏木业区域代理商进行洽谈,寻求支持、解决问题。截至今日,该店正在整改前期营业产生的问题,目前处于停业状态。
感谢您对我局工作的监督和支持,如有需要欢迎致电12315进行咨询。