时间:2020-10-07
涉及单位:长沙银行新化支行
地区: 湖南省,娄底市,新化县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-10-07
涉及单位:长沙银行新化支行
地区: 湖南省,娄底市,新化县
2020年国庆放假,新化三中学校要求学生办长沙银行卡,5号带小孩去排队5小时,被告知要带上户口本,7号又带小孩去排队3小时,带了户口本被告知要户主本人,户主是我爸,妈妈带女儿办个卡,又带了户口本,就证明不了监护人关系,因为我爸不在湖南,我爸没法带我小孩去办,长沙银行却一定要户主本人,这新化的长沙银行太官僚了,也太不为群众着想,向我们从乡下到城里座班车都要3个小时,几天时间办个长沙银行卡都办不了,长沙银行给学生办卡就不能为学生着想,特事特办,改为临护人就可以办,取消非要户主,现实情况,很多户主都不在湖南,在外面打工,这不是为难群众嘛,搞得向丁义珍式的窗口似的,求领导解决问题,谢谢!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的客户,您反映的情况我行已收到,对您多次往返办理银行卡业务却未能成功受理造成的不便深表歉意,我行将认真听取您的意见,用心为每一位顾客服务。针对您提出的问题,根据监管部门规定,未成年人办理银行卡须法定监护人方可办理,如果法定监护人是户主的,凭双方身份证、户口本前往办理,法定监护人不是户主的,需加带小孩出生证明原件或社区证明等能证明监护关系的资料前往办理。感谢您的监督和反馈,如有疑问,请拨打0738-3226225。